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Zwischen dem 02.11. - 30.11.2020 dürfen keine Stadtführungen stattfinden!

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Karriere

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service/Kundenservice

Über uns

Wir sind ein Team aus 70 jungen und junggebliebenen Tourguides und 8 Büromitarbeitern, die qualitativ hochwertige, besondere Stadtführungen und kulinarische Führungen zu Fuß in Hamburg, Berlin, Köln und Düsseldorf anbieten. Innerhalb von knapp sechs Jahren sind wir aus einem Ein-Personen-Unternehmen zu einem der größten Stadtführungsunternehmen geworden. Wir wollen weiterhin stark expandieren und suchen Mitarbeiter für unser Büro in Hamburg, die die Firma aktiv weiterentwickeln wollen und viel Einsatz mitbringen.

Ab sofort suchen wir in Vollzeit eine/n: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service/ Kundenservice

Deine Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Verkauf von Stadtführungen
  • Beantwortung von Anfragen und allgemeine Korrespondenz per E-Mail
  • Erstellung individueller Angebote
  • Versendung von Rechnungen und Gutschriften
  • Organisation von Umbuchungen und Stornierungen
  • Korrespondenz und Koordination mit Tourguides und Leistungsträgern
  • Verantwortungsbewusst und selbstständig Entscheidungen treffen

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung und/ oder Berufserfahrung idealerweise in der Touristik Branche und/ oder im Kundenservice bzw. Callcenter sind wünschenswert
  • Organisationstalent: Strukturierte, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
  • Souveräner, charismatischer und freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
  • Kundenorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten dir

  • Zentraler Arbeitsplatz in der Nähe des Hamburger Hafens
  • Gut gelauntes und motiviertes Team
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • Großartige Produkte: Stadtführungen, an denen du, deine Familie und Freunde kostenfrei teilnehmen können
  • Schichtmodell mit Wochenendarbeit (gegen Ausgleichstage unter der Woche/ Wünsche werden berücksichtigt)
  • Beteiligung an Kosten für dein HVV Ticket nach der Probezeit
  • Wir wollen langfristig mit dir zusammenarbeiten. Solltest du dir vorstellen können länger bei uns zu bleiben, bist du vielleicht der/die Richtige für uns!

Interesse?

Dann schick uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an [email protected]. Deine Ansprechpartnerin heißt Frau Eirini Tourgaidou.

Freie Stellen: 0

Tourguide für Stadtführungen zu Fuß

Begeistere als Tourguide deine Gäste für eine wundervolle Stadt!

Du erzählst und erlebst gerne spannende Geschichten? Du bist aufgeschlossen und freust dich auf die verschiedensten Persönlichkeiten, die du während deiner Touren treffen wirst? Du erkennst schnell wofür sich die Leute interessieren, die du als Tourguide führst? Du magst es, dich ins Team einzubringen und eigene Ideen umzusetzen? Du weist ein gepflegtes Erscheinungsbild auf, hast eine gewisse Portion schauspielerische Begabung und kannst selbstsicher auftreten?

Dann werde Tourguide bei Adventure World Tours!

Als Tourguide wirst du Menschen durch die spannendsten Stadtteile deiner Stadt führen. Du wirst Geschichten erzählen, Legenden ausmalen und Verborgenes aufzeigen. Außerdem wirst du Kontakte in den relevanten Stadtteilen pflegen. Wichtiger als Stadtkenntnisse sind für uns deine spannende Persönlichkeit und deine Motivation. Was du an Fachwissen noch nicht hast, bringen wir dir gerne bei. Wenn du außer Deutsch auch andere Sprachen sprichst, ist dies ein großer Vorteil. Wir bieten dir flache Hierarchien, ein sehr angenehmes Team sowie eine gute Bezahlung.

Wir suchen stetig motivierte Tourguides, …

… die ihren Gästen ein einmaliges Erlebnis in ihrer Stadt ermöglichen wollen.

… die leidenschaftlich, selbstsicher und charismatisch sind.

… die ihren Gästen mit Freude und Stolz ihre Stadt präsentieren.

… die sich schnell neues Wissen aneignen können.

Wir bieten dir

  • Arbeit in einem aufgeschlossenen, familiären Team
  • Gute Bezahlung (15,-€ / Stunde)
  • Innovative Touren, die nicht nur den Gästen, sondern auch den Tourguides Spaß machen
  • Offenheit für Deine eigenen Ideen
  • Wissen über Stadtviertel
  • Kostenfreie Ausbildung
  • Du, deine Familie sowie Verwandte können kostenlos an unseren Touren teilnehmen
  • Regelmäßige Events
  • Aufstiegsmöglichkeiten zum Ausbilder/ Tourenentwickler

Interesse?

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen via E-Mail an [email protected].

Freie Stellen: 0

Anja (Office)
Anja Office

Als ich die Stellenanzeige für meine Bürostelle gesehen hab, war ich ganz angetan von der Vielfalt an zusätzlichen Aufgaben neben dem Kundenservice. Nach der Einarbeitungszeit durch liebe Kollegen und einer fachlich wie auch persönlich großartigen Büroleitung, fühle ich mich wohl im Team von Adventure World Tours und warte gespannt auf die Pläne und neuen Ideen unseres Geschäftsführers.

Ella (Office)
Ella Office

Die flache Hierarchie und der respektvolle Umgang im Team und mit der Geschäftsführung schafft eine familiäre Stimmung und sorgt dafür, dass ich mich bei Adventure World Tours sehr wohl fühle.

Jana(Office)-min
Jana Office

Adventure Word Tours zeichnet sich besonders durch den Teamgeist aus. Die Zusammenarbeit mit den Kollegen macht einfach Spaß und es wird nie langweilig. Es ist schön zu sehen wie das Unternehmen wächst, und man mit der eigenen Arbeit auch was bewegen kann.

Ilya (Guide)
Ilya Guide

Adventure-World-Tours glaubte seit dem ersten Tag, an mein Potenzial! Sie haben mir all die Unterstützung gegeben, die ich brauche, um zu lernen. Außerdem habe ich mir einige neue Fähigkeiten angeeignet und neue Eigenschaften an mir entdeckt, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich sie haben würde.

Klaus L. (Guide)
Klaus Guide

Eine Stellenanzeige von Adventure World Tours kam deshalb im September 2019 zur richtigen Zeit. Ich hatte ein Vorstellungsgespräch und im Dezember 2019 nach bestandener Prüfung meine erste Tour über die Reeperbahn und freue mich immer noch auf jede Tour und das Kennenlernen von gutgelaunten und unterschiedlichen Gästen, die häufig auch eine lange Anreise haben und sich auf die Tage in Hamburg freuen.

Stephan
Stephan Guide

Mich faszinieren die aufregenden Touren zu den schönsten Orten Hamburgs, die so gut strukturiert sind, dass sie trotzdem so viele Möglichkeiten bieten, meine eigene, persönliche Tour zu gehen.
Und dann natürlich die lieben Menschen im Büro und auf Tour, die immer mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Hier kannst du unsere Produkte sehen: